Ile kosztuje jedna pusta godzina
Weź cenę zabiegu i odejmij koszt, który ponosisz tak czy inaczej: czynsz, opłaty i wynagrodzenie nie znikają, gdy gabinet stoi pusty. Jeśli godzina masażu kosztuje 180 zł netto, a w miesiącu masz 25 pustych godzin, to 4 500 zł netto obrotu, którego nie ma. Nawet zapełnienie czterech z nich dodaje 720 zł netto. To pokazuje skalę: nie trzeba odwracać całego grafiku, żeby zmiana się opłaciła.
Gdzie dokładnie masz dziury
Zanim cokolwiek zmienisz, spisz grafik z ostatnich czterech tygodni i zaznacz pory bez wizyt. Zwykle widać wzór: poranki od poniedziałku do czwartku, pierwsza godzina po otwarciu, ostatnia przed zamknięciem. Od tego zależy lekarstwo. Dziura w porankach potrzebuje innej oferty niż dziura w środku dnia.
Pięć sposobów na zapełnienie grafiku
- **Cena lub dodatek na poranki.** Zniżka na wizytę przed południem w dni robocze albo dodatkowe 15 minut w cenie. Działa na osoby pracujące zdalnie, urlopowiczki i seniorki. Rachunek rabatu opisaliśmy w artykule o promocji na vouchery.
- **Voucher z ważnością.** Sprzedany voucher to gotówka dziś i wizyta później, często w porach, które sama wskażesz. Szczegóły w tekście sprzedaż voucherów w salonie masażu.
- **Widoczność w wyszukiwarce i katalogu.** Osoba szukająca masażu w Twoim mieście pyta o termin w ciągu kilku dni. Profil z cennikiem i przyciskiem zapytania zbiera te osoby bez reklamy za każde kliknięcie. W dużym mieście pomaga wyróżniony wpis salonu masażu.
- **Przypomnienia dla stałych klientek.** Wiadomość do osób, które nie były u Ciebie od ośmiu do dwunastu tygodni, kosztuje tylko czas. Jeśli macie nieregularne zmiany w grafiku masażystek, przyda się porządek w planowaniu zmian, na przykład w grafiku pracy zgodnym z Kodeksem pracy.
- **Pakiety i karnety.** Cztery wizyty z góry z niższą ceną jednostkową wiążą klientkę z grafikiem na miesiące.
Który sposób wybrać
- **Pusta tylko część dnia:** zacznij od oferty na poranki i voucherów.
- **Mało nowych osób:** postaw na widoczność i kompletny profil. Wyceny kanałów znajdziesz w tekście jak zdobyć klientki do salonu masażu.
- **Jedna masażystka w gabinecie:** wybierz jeden sposób na trzy miesiące, nie pięć naraz. Pomoże strona dla masażystek.
- **Dużo osób nie wraca:** karnety i przypomnienia, bo problem leży w utrzymaniu, nie w pozyskaniu.
Czego unikać
Nie obniżaj ceny we wszystkie godziny. Zniżka obejmująca pełne soboty zabiera marżę tam, gdzie popyt i tak był. Ograniczaj ofertę do konkretnych pustych pór i zaznacz, że obowiązuje w tych godzinach. Drugi błąd to reklama bez kompletnej strony: kliknięcie bez cennika i telefonu kończy się wyjściem.
Co ma być na profilu, żeby zapytania się zamieniały
- cennik każdego zabiegu z czasem trwania,
- aktualne zdjęcia gabinetu,
- godziny otwarcia, w tym wolne poranki,
- telefon lub przycisk zapytania, na który odpowiadasz tego samego dnia,
- oferta vouchera.
W planie Profil za 199 zł netto miesięcznie (99,50 zł netto przy rozliczeniu rocznym) dostajesz taki profil z zapytaniami na e-mail, bez prowizji od wizyty. Porównanie planów jest w cenniku.
Dlaczego w moim salonie masażu są puste godziny?
Najczęściej dlatego, że popyt skupia się w kilku porach, na przykład w soboty i wieczorami, a poranki w tygodniu nie mają dedykowanej oferty ani widoczności. Sprawdź grafik z czterech tygodni i zaznacz konkretne puste pory.
Jak szybko zapełnić grafik w salonie masażu?
Najszybciej działa oferta na konkretne puste pory, na przykład zniżka na poranki w dni robocze, oraz przypomnienie dla stałych klientek sprzed ośmiu do dwunastu tygodni. Widoczność w katalogu zaczyna dawać zapytania po uzupełnieniu profilu.
Czy obniżka ceny to dobry sposób na puste godziny?
Tylko ograniczona do konkretnych pustych pór. Zniżka na wszystkie godziny obniża marżę także tam, gdzie salon i tak miał klientki.