Regulamin serwisu wyluzowana.pl

1. Postanowienia ogólne

Serwis wyluzowana.pl prowadzi administrator serwisu wyluzowana.pl (dalej: Administrator). Kontakt z Administratorem jest możliwy wyłącznie mailowo pod adresem [email protected].
Serwis jest katalogiem i wyszukiwarką miejsc relaksu w Polsce: salonów masażu, day spa, hoteli spa oraz saun i łaźni. Administrator nie jest stroną umów zawieranych między klientką a obiektem i nie sprzedaje zabiegów ani voucherów w imieniu obiektów.
Pojęcia: użytkownik to osoba korzystająca z serwisu. Klientka to użytkownik wyszukujący miejsca. Obiekt to salon, gabinet, hotel lub inne miejsce prezentowane w katalogu. Właściciel to osoba uprawniona do reprezentowania obiektu, która przejęła profil lub założyła konto.
Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i, w przypadku konta właściciela, aktywny adres e-mail.

Wyszukiwanie miejsc, przeglądanie stron miast i okazji oraz podstawowy wpis miejsca z danych publicznych są dla klientek bezpłatne i nie wymagają konta.
Zapytania o termin lub voucher klientka wysyła przez profil obiektu. Treść zapytania trafia do tego obiektu i to obiekt odpowiada klientce.
Informacje o masażach i zabiegach w serwisie mają charakter informacyjny. Masaż relaksacyjny nie jest zabiegiem leczniczym. Osoby ze schorzeniami powinny przed zabiegiem skonsultować się z lekarzem.
Klientka nie może wykorzystywać serwisu do działań niezgodnych z prawem ani do wysyłania treści obraźliwych.

Podstawowy wpis miejsca powstaje z danych publicznych: nazwy, adresu, rodzaju i strony internetowej. Obecność wpisu nie oznacza współpracy ani umowy z obiektem.
Właściciel przejmuje profil, podając adres e-mail i wpisując sześciocyfrowy kod, który Administrator wysyła na ten adres. Potwierdzenie kodu oznacza oświadczenie, że właściciel ma prawo do zarządzania danym obiektem.
Osoba, która przejmie profil obiektu bez uprawnień, nie nabywa żadnych praw do obiektu. Administrator może zablokować konto lub przywrócić profil właściwemu właścicielowi po wykazaniu uprawnień mailowo na [email protected].
Właściciel odpowiada za prawdziwość i aktualność danych oraz zdjęć, które zamieszcza, i oświadcza, że ma prawo je publikować. Cennik, godziny i opisy mają być zgodne ze stanem faktycznym.
Administrator może usunąć treści niezgodne z prawem, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich.

Audyt polega na sprawdzeniu publicznie dostępnej strony internetowej podanej przez użytkownika według 12 elementów w 6 obszarach. Wynik wyrażany jest liczbą od 0 do 100.
Pierwsze rekomendacje są dostępne bez konta. Pełny audyt wymaga potwierdzenia adresu e-mail. Liczba pełnych audytów zależy od planu.
Wynik audytu ma charakter informacyjny, nie jest gwarancją liczby klientek ani pozycji w wyszukiwarce.
Adres strony do audytu podaje osoba, która ma do niej prawo albo która podaje stronę publicznie dostępną.

Płatne plany to Profil, Wyróżnienie, Hotel spa i Sieć. Zakres funkcji każdego planu opisuje cennik dostępny na stronie cennik profilu salonu.
Plany mają charakter abonamentu. Ceny wynoszą netto miesięcznie: Profil 199 zł, Wyróżnienie 449 zł, Hotel spa 999 zł, Sieć od 2 499 zł. Przy rozliczeniu rocznym cena za miesiąc wynosi netto 99,50 zł, 224,50 zł, 499,50 zł i od 1 249,50 zł, a opłata roczna płatna z góry wynosi odpowiednio 1 194 zł, 2 694 zł, 5 994 zł i od 14 994 zł.
Do cen netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23 procent. Faktura VAT jest wystawiana na dane podane przez właściciela.
Abonament odnawia się na kolejny okres (miesiąc albo rok) do chwili rezygnacji. Opłata za okres jest wymagalna z góry.
Serwis nie pobiera prowizji od wizyt, rezerwacji ani sprzedaży vouchera dokonanych przez obiekt.
Nie oferujemy planu darmowego ani opłat jednorazowych. Bezpłatne są wyłącznie funkcje opisane w punkcie 2.1.

Każdy plan ma limity, między innymi liczby lokalizacji, użytkowników, audytów w miesiącu oraz opisów i odpowiedzi przygotowywanych do akceptacji właściciela. Aktualne limity podano w cenniku.
Limit planu to zużycie w okresie rozliczeniowym. Usunięcie elementu, na przykład lokalizacji, opisu lub wykonanego audytu, nie przywraca limitu w tym okresie.
Po wyczerpaniu limitu funkcja jest niedostępna do początku kolejnego okresu rozliczeniowego albo do zmiany planu na wyższy.

Właściciel może zrezygnować z abonamentu w dowolnym momencie. Rezygnacja działa na koniec opłaconego okresu, a plan jest aktywny do tego dnia.
Opłaty za rozpoczęty okres abonamentowy nie podlegają zwrotowi, także w przypadku rezygnacji w trakcie okresu.
Po zakończeniu okresu bez odnowienia profil wraca do bezpłatnego podstawowego wpisu z danych publicznych, a funkcje planu przestają działać.
Administrator może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności publikowania treści wprowadzających w błąd lub przejęcia profilu bez uprawnień.

Podstawowe dane miejsc pochodzą z OpenStreetMap i są udostępniane na licencji Open Database License (ODbL). Przy listach wyników podajemy źródło: współtwórcy OpenStreetMap.
Dane z OpenStreetMap mogą być niepełne lub nieaktualne. Właściciel, który przejął profil, może je uzupełnić w swoim profilu. Poprawki do danych źródłowych można zgłaszać w samym OpenStreetMap.
Kto pobiera dane z serwisu, musi przestrzegać warunków licencji ODbL.

Administrator dokłada starań, aby treści w serwisie były aktualne, ale nie ponosi odpowiedzialności za dokładność cenników, godzin i opisów podanych przez obiekty ani za jakość i skutki zabiegów wykonywanych w obiektach.
Administrator nie odpowiada za przerwy w działaniu serwisu spowodowane przyczynami niezależnymi, w tym awariami sieci, konserwacją i siłą wyższą. W planie Sieć obowiązuje gwarancja dostępności 99,9 procent oraz czas reakcji na zgłoszenie do 4 godzin roboczych.
Odpowiedzialność Administratora wobec przedsiębiorców jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych za ostatni okres rozliczeniowy, w zakresie dozwolonym przez prawo. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
Administrator nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, zapytań ani klientek.

Reklamacje dotyczące działania serwisu można zgłaszać mailowo na [email protected]. W zgłoszeniu należy podać adres e-mail konta, opis problemu i datę jego wystąpienia.
Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres, z którego nadeszło zgłoszenie.

Do umów zawieranych w ramach serwisu stosuje się prawo polskie.
Spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa polskiego.
Administrator może zmienić regulamin z ważnych powodów, na przykład zmiany funkcji serwisu lub przepisów. O zmianie informujemy na stronie i mailowo właścicieli z aktywnym planem. Zmiana wchodzi w życie po 14 dniach od poinformowania, a rezygnacja do tego czasu nie niesie dodatkowych skutków.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
Regulamin obowiązuje od 28 października 2026.