Kontakt z zespołem Wyluzowana
Kontaktujemy się wyłącznie mailowo. Napisz na adres [email protected], a odpowiemy w dni robocze.
Adres e-mail
Wszystkie sprawy przyjmujemy pod jednym adresem: [email protected]. Opisz w wiadomości, czego dotyczy sprawa, i podaj nazwę salonu lub hotelu oraz miasto. Dzięki temu odpowiemy konkretnie, bez dopytywania.
W jakiej sprawie pisać
- Przejęcie profilu salonu, hotelu lub gabinetu, gdy kod z maila nie dociera albo Twojego miejsca nie ma na liście
- Plany, rozliczenia i faktury VAT, także faktura zbiorcza w planie Sieć
- Poprawa albo usunięcie błędnych danych miejsca w katalogu
- Zapytania klientek, które nie dotarły do obiektu
- Konfiguracja ról i logowania jednokrotnego w planie Sieć
- Sprawy dotyczące danych osobowych, zgodnie z polityką prywatności
- Pytania o regulamin serwisu
Czas odpowiedzi
Odpowiadamy w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Zgłoszenia od klientów planu Sieć obsługujemy w czasie reakcji do 4 godzin roboczych. Wiadomości wysłane w sobotę, niedzielę lub w święto trafiają do kolejki na pierwszy dzień roboczy.
Odpowiedzi, które możesz znaleźć od razu
Wiele odpowiedzi znajdziesz bez czekania. Jak dodać salon do katalogu, opisujemy na stronie jak dodać salon do katalogu, ceny planów w cenniku profilu salonu, a najczęstsze pytania klientek i salonów w sekcji FAQ.
Czego nie obsługujemy
Nie umawiamy wizyt ani nie sprzedajemy voucherów w imieniu salonów. Rezerwacji dokonujesz bezpośrednio w wybranym miejscu, a zapytania o termin i voucher przez profil trafiają prosto do obiektu.